Bez wątpienia e-commerce to sektor biznesu o niemal nieograniczonych możliwościach w zakresie rozwoju. Handel elektroniczny ma się znakomicie i na pewno nie jest to jeszcze jego apogeum. Jednak żeby skalować biznes, należy pozyskiwać nowych klientów, również wychodząc na zagraniczne rynki. Duże możliwości dają kanały marketplace. W tym artykule przekonasz się, jak wygląda integracja z Zalando, aby móc rozwijać swój sklep WWW w Polsce i za granicą.
Zalando – co to takiego i jakie daje możliwości?
Zanim w szczegółach wyjaśnimy, jak wygląda integracja z Zalando, najpierw kilka słów o samym operatorze. Otóż Zalando to założony w 2008 r. niemiecki wysyłkowy sklep internetowy z siedzibą w Berlinie. Spółka szybko poszerzyła obszar swojej działalności, wchodząc na rynki zagraniczne, w tym do Austrii, Francji, Włoch, Holandii, Szwajcarii, Danii, Finlandii, Norwegii, Rosji (Lamoda), Brazylii (Dafiti) czy Polski (od 2012 r.). Kolejne kraje, w których platforma działa już dzisiaj lub pojawi się w najbliższych miesiącach to Chorwacja, Estonia, Łotwa, Litwa, Słowacja, Słowenia, Węgry i Rumunia.
Wprawdzie względem popularności Zalando na polskim rynku e-commerce ustępuje platformie sprzedażowej Allegro, bez wątpienia jest to marketplace, który pozwala znaleźć wielu nowych klientów. Zwłaszcza jeżeli jako sprzedawca oferujesz mało popularne marki odzieży oraz obuwia, choć nie jest to reguła, ponieważ przez Zalando sprzedawać możesz zegarki, biżuterię i wiele więcej.
Jak wynika z raportu Gemius/PBI za 2020 r., w okresie czerwiec 2019 – czerwiec 2020 liczba użytkowników Zalando w Polsce wzrosła o milion, z 2,56 mln do 3,55 mln. Daje to platformie miejsce w TOP 10 branży e-commerce w Polsce, z udziałem w rynku na poziomie 13 proc. Dlatego już dziś jest to jedna z najbardziej rozpoznawalnych platform sprzedażowych, obok Allegro, OLX czy AliExpress.
Co więcej, e-commerce w Polsce zajmuje dziś 13 miejsce na świecie w rankingu najszybciej rozwijających się rynków. W 2021 r. przebił on już granicę 100 mln zł, do 2026 r. ma być wart przynajmniej 126 mld zł.
Zalando a ekspansja rynków zagranicznych
Jednak integracja z Zalando to możliwość pozyskania nowych klientów nie tylko w Polsce, a może przede wszystkim – za granicą. To znakomity marketplace zwłaszcza przy celowaniu w rynki zachodnioeuropejskie, z możliwością dotarcia ze swoją ofertą do dziesiątek milionów użytkowników, z których każdy jest potencjalnym klientem.
Zwłaszcza, że mieszkańcy Zachodniej Europy nałogowo odwiedzają platformy sprzedażowe. W Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Niemczech, Francji czy we Włoszech w ostatnim roku przynajmniej jedno zamówienie online złożyło w zależności od kraju od 89 do 97 proc. respondentów. Jednym z popularniejszych kanałów jest właśnie Zalando, gdzie zakupy robi od 30 do 45 proc. badanych.
Sama spółka, która już w 2014 roku pojawiła się na giełdzie we Frankfurcie, również stawia na rozwój. Do 2025 r. brand chce zwiększyć sumaryczną wartość transakcji (ang. GMV, Gross Merchandise Value) do 30 mld euro, podczas kiedy w 2020 r. GMV Zalando osiągnęło „dopiero” 10,7 mld euro.
Duża w tym zasługa partnerów, którzy dołączają do Zalando. Do końca lutego 2021 r. dołączyło przeszło 3400 sklepów. Widać więc, że ten marketplace daje ogromne możliwości w zakresie rozwoju i warto rozważyć sprzedaż przez Zalando. W szybkiej i automatycznej integracji sklepu z platformą pomaga xSale. Obecnie jesteśmy jedynym podmiotem na polskim rynku, który umożliwia integrację z Zalando w tej formie.
Integracja z Zalando. Jak zacząć sprzedawać przez niemiecki marketplace?
Żeby rozpocząć sprzedaż przez marketplace Zalando, należy przejść przez trzy kroki, tj.:
- Integracja z Zalando – metoda Connected Retail, z Direct API lub zewnętrzny integrator.
- Wybór opcji logistycznej – ZFS (Zalando Fulfilment Solutions) lub własna logistyka.
- Wybór rynków prowadzenia sprzedaży.
Integracja z Zalando. Jaką metodę wybrać?
Pierwsze, co musisz zrobić, aby połączyć swój sklep z Zalando, to integracja. Jako sprzedawca do wyboru masz trzy metody:
- Connected Retail – rozwiązanie dedykowane klientom prowadzącym biznes w oparciu o sklep stacjonarny . W celu połączenia z platformą sprzedażową wysyłasz do Zalando plik włącznie z kodami EAN produktów, ich cenami i stanami magazynowymi. Po otrzymaniu pliku, twoje produkty w serwisie Zalando pojawiają się po kilku dniach. Często czas oczekiwania może wynosić 5 dni od wysłania pliku. Niestety, jest to metoda dość archaiczna, czasochłonna i często manualna, gdzie wszystko trzeba zaczytywać ręcznie.
- Direct API – automatyczna metoda integracji, kiedy produkty natychmiast pojawiają się na platformie sprzedażowej. Żeby integracja Zalando odbyła się w tej formie, jako partner musisz wypełnić ankietę przygotowaną przez pracowników serwisu. Następnie wyrażają oni zgodę na połączenie tą metodą lub proponują integrację przez zewnętrzny integrator. Ta forma rekomendowana przez nasz zespół, dlatego xSale umożliwia automatyczną integrację z Zalando poprzez API. Dodatkowo zespół specjalistów pomaga wypełnić dokument przygotowany przez Team Zalando.
- Zewnętrzny integrator – najtrudniejsza forma integracji, kiedy jako klient musisz sam skontaktować się z firmą i poprosić o wycenę usługi.
Opcja logistyczna – ZFS czy własna logistyka?
Przy decyzji o połączeniu z Zalando musisz też wybrać tzw. opcję logistyczną. Masz do wyboru dwa rozwiązania, a w tym:
- ZFS (Zalando Fulfilment Solutions) – system logistycznym, w którym musisz wysłać swój towar do magazynów Zalando. Jest to wariant dość problematyczny, szczególnie dla małych producentów, którzy muszą dbać o płynność finansową. W tym systemie musisz wyprodukować i zamrozić towar w magazynie platformy sprzedażowej. Dodatkowo płacisz za transport i magazynowanie. Żeby skorzystać z logistyki w systemie ZFS, obowiązkowo musisz mieć też niemiecki numer VAT, a i tak nie sprzedasz swoich towarów w tym modelu logistycznym w Wielkiej Brytanii, Norwegii oraz Szwajcarii
- Własna logistyka – forma polecana i wspierana przez xSale, kiedy po zakupie towaru na Zalando towar jest wysyłany do klienta z twojego magazynu. Jako partner platformy sprzedażowej musisz wystąpić z wnioskiem na własną logistykę. Jego rozpatrzenie może trwać kilka tygodni. Zalando zwyczajowo zgadza się na taki system logistyczny. Jako sprzedawca musisz wówczas przestrzegać zasad platformy sprzedażowej (m.in. odpowiednia ilość towaru, umowy z kurierami – dla Polski, Niemiec czy Irlandii to DHL, pokrycie kosztów wysyłki i zwrotu, odpowiednie opakowania, dokumentacja dostaw dodana do zamówienia, artykuły z kodem EAN, dostawa w czasie określonym regulaminem).
Ostatnim etapem integracji z Zalando jest wybór krajów, w których chcesz prowadzić sprzedaż. To ostatni i najprostszy krok do połączenia się z serwisem Zalando. Dwa wcześniejsze są znacznie bardziej skomplikowane i czasochłonne.
W xSale pomagamy naszym klientom zainteresowanym integracją z Zalando. Zespół naszych specjalistów jest do dyspozycji przy integracji z Zalando przez Direct API i przy wyborze tzw. własnej logistyki. Pomagamy przy wypełnianiu dokumentów technicznych niezbędnych do powiązania sklepu z platformą.
