Dokumentacja i pomoc techniczna
Szukasz instrukcji? Wpisz frazę w wyszukiwarce albo wybierz dział poniżej.
Opisujemy konfigurację, procesy i rozwiązywanie problemów w xSale.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, zajrzyj do grupy użytkowników xSale na Facebooku: facebook.com/groups/xsale.
Wsparcie helpdesk jest dostępne w ramach pakietów wsparcia dopasowanych do indywidualnych potrzeb. Przejdź do Helpdesku.
Działy dokumentacji
-
Start / Onboarding
-
Wsparcie i informacje
-
Konfiguracja systemu
- Przegląd dostępnych ustawień
- Połączenie xSale z ERP
- Formy płatności
- Sposoby dostawy
- Ustawienia wiadomości e-mail
- Wydruki
- Szablony wydruków
- Szablony wydruków dla karty towarowej
- Konfiguracja automatycznych wydruków
- Obsługa błędów podczas pobierania pliku z wydrukiem
- Pola dodatkowe
- Waluty
- Język interfejsu xSale
- Języki
-
Asortyment (PIM)
- Obsługa towarów
- Lista towarów
- Tworzenie towaru
- Edycja towaru
- Ceny
- Magazyny
- Dostawcy
- Historia zmian stanu magazynowego i ceny towaru
- Import towarów z ERP
- Jednostki miar
- Stawki VAT
- Obsługa ofert
- Procesy systemowe
- Zakres synchronizacji danych: towar i oferta
- Wykres sprzedaży
- Typy ofert w xSale
- Lista ofert
- Tworzenie oferty
- Edycja oferty
- Łączenie ofert z towarami
- Oferty wielowariantowe
- Zestawy
- Zarządzanie ofertą
- Import ofert
- Log synchronizacji
- Playbook: diagnoza problemów z synchronizacją ofert
- Kategorie i grupy produktowe
- Parametry
-
Zamówienia i obsługa
- Zamówienia
- Lista zamówień
- Widok zamówienia
- Historia operacji w zamówieniu
- Pola dodatkowe na zamówieniu
- Parametry na zamówieniu
- Notatki
- Jak wysłać fakturę do panelu Allegro, Amazon i innych
- Import zamówienia do systemu ERP
- Ręczne wprowadzanie zamówień w xSale
- Playbook: zamówienia nie przesyłają się do ERP
- Prawdopodobieństwo zwrotu zamówienia
- Status zamówienia
- Automatyzacja obsługi zamówienia
- Płatności
- Faktury i fiskalizacja
- Dlaczego faktura nie wygenerowała się automatycznie?
- Proces automatycznego generowania faktur z WZ
- Proces automatycznej wysyłki faktury do klienta
- Kontrahenci
- Komunikacja mailowa
- Szablony e-mail
- Konfiguracja powiadomień mailowych
- Przykładowe wykorzystywanie znaczników w szablonie wiadomośc…
- xSale Tracking – śledzenie realizacji zamówienia
- xSale Caller (aplikacja mobilna)
-
Wysyłka i logistyka
-
Automatyzacje / Procesy
-
API / Techniczne
- Wprowadzenie do API xSale
- Autoryzacja, limity
- Obsługa integracji z własnym sklepem
- Kreator integracji xSale REST API
- Przykłady wykorzystania REST API xSale w produkcyjnych integ…
- Aktualizacja stanu magazynowego towaru w xSale
- Dodanie do xSale listu przewozowego z zewnętrznego systemu
- Dodanie zamówienia z własnego sklepu lub marketplace
- Jak wysłać dokument FV do zamówienia przez API
- Pobieranie zamówień – integracja z własnym systemem ERP
- Tworzenie listu przewozowego i pobieranie etykiety
- Wsparcie xSale REST API
-
Integracje
- Marketplace – Allegro
- Dodawanie integracji
-
Obsługa ofert, produktów i aukcji Allegro
- Zestawy ofert
- Produktyzacja Allegro
- Kategorie podobne w ofertach
- Kopiowanie ofert z jednego konta Allegro na inne konto Alleg…
- Dlaczego aukcja na Allegro nie wystawiła się?
- Dlaczego nie wznowiła się aukcja Allegro
- Błędy podczas wystawiania ofert
- Aktualizacja pola Sygnatura w ofertach Allegro
- Przypisanie producenta i osoby odpowiedzialnej za zgodność z…
- Dodanie informacji o bezpieczeństwie produktu (GPSR)
- Automatyczne poprawianie błędów parametrów (Allegro)
- Sprawdzanie poprawności kodu EAN (GTIN) w Allegro przy publi…
- Obsługa zamówień z Allegro
- Zarządzenie cenami ofert na rynkach dodatkowych
- Allegro.cz
- Allegro.sk
- Allegro.hu
- Ustawienia sprzedaży i integracji
- Marketplace – Amazon
- Jak zacząć sprzedaż na Amazon?
- Kreator integracji Amazon
- Zakres integracji z Amazon
- Pobieranie numeru NIP z raportu Amazon
- Wystawianie oferty na Amazon
- Import ofert z Amazon do xSale
- Anonimizacja danych osobowych kupującego w zamówieniu
- Marketplace – BestSecret
- Marketplace – Black Red White
- Marketplace – Bricomarché
- Marketplace – Castorama
- Marketplace – Ceneo
- Konfiguracja integracji z Ceneo
- Zakres integracji z Ceneo
- Dlaczego zamówienie z Ceneo nie pobrało się do xSale?
- Marketplace – Conrad
- Marketplace – Decathlon
- Marketplace – Douglas
-
Archiwalne

EN