EN
Wybierasz porządek w sprzedaży, a nie kolejny panel do pilnowania.
xSale łączy kanały sprzedaży z ERP, ofertami, stanami, zamówieniami, dokumentami i automatyzacją. Klient unika ręcznego przepisywania danych, rozjazdów magazynowych i pracy rozbitej między wiele kont, a zespół wie, które zamówienia idą dalej, a które wymagają reakcji.
xSale porządkuje miejsca, w których sprzedaż internetowa najczęściej traci kontrolę.
Wybór systemu nie powinien kończyć się na liczbie kanałów. W praktyce liczy się to, czy zespół potrafi utrzymać poprawne stany, ceny, dokumenty, statusy i odpowiedzialność za wyjątki, gdy zamówienia płyną z wielu miejsc naraz.
Unikasz sprzedaży towaru, którego nie ma już na magazynie.
xSale synchronizuje z ERP ceny, stany magazynowe i rezerwacje po zamówieniu klienta. Dzięki temu kanały sprzedaży pracują na danych bliższych rzeczywistej dostępności, a zespół nie musi godzinami czekać na aktualizację.
Nie dokładasz oddzielnych modułów do każdej czynności.
Automatyzacje są częścią standardowego sposobu pracy xSale. Podczas wdrożenia można ustalić, które procesy w ERP mają przejść przez reguły systemu zamiast przez ręczne klikanie zespołu.
Nie rozbijasz pracy po panelach marketplace i sklepów.
Ta sama logika obsługi może obejmować kilka kont, sklepy i platformy sprzedaży. Zespół nie musi tworzyć osobnej wersji procesu dla każdego kanału, gdy zmienia ofertę albo obsługuje zamówienie.
Oferta może szybciej trafić do kolejnych miejsc sprzedaży.
Gdy produkt jest już przygotowany w jednym kanale, xSale pomaga przenieść go do innych kont lub platform bez budowania oferty od początku. To ogranicza pracę powtarzalną i ryzyko niespójnych parametrów.
Dokumenty powstają bliżej realnego statusu zamówienia.
xSale może wspierać automatyczne zatwierdzanie dokumentów, tworzenie dokumentów magazynowych i handlowych oraz rozliczanie faktur. Ważne dane nie muszą być przepisywane między kanałem, ERP i obsługą klienta.
Nie zostajesz sam z konfiguracją i wyjątkami procesu.
Użytkownicy xSale otrzymują wsparcie i helpdesk w standardzie. Gdy pojawia się pytanie o działanie systemu, integrację lub automatyzację, zespół może pracować z osobami znającymi proces sprzedaży online.
Mniej operacyjnego szumu, więcej jasnych decyzji.
xSale nie ma ukrywać problemów pod automatyzacją. Ma odciążyć zespół z powtarzalnych kroków i pokazać miejsca, które wymagają decyzji: brak danych, konflikt stanu, nietypowy dokument, problem z zamówieniem albo wyjątek po stronie kanału.
Wartość xSale widać w całym ciągu pracy, nie w pojedynczej funkcji.
Najwięcej zmienia się wtedy, gdy system porządkuje drogę od oferty i zakupu klienta do ERP, magazynu, dokumentów, statusu oraz komunikacji z kupującym.
Oferta działa w kanałach
Produkt można przygotować i prowadzić w wielu miejscach sprzedaży bez powielania każdej pracy od zera.
Zamówienie trafia do procesu
xSale zbiera zamówienia z kanałów i przekazuje je dalej zgodnie z ustaloną logiką obsługi.
ERP dostaje potrzebne dane
Dane zamówienia, płatności, rezerwacje i dokumenty nie wymagają ręcznego przepisywania między systemami.
Automatyzacja wykonuje reguły
System może zatwierdzać dokumenty, uruchamiać kolejne kroki i obsługiwać powtarzalne elementy realizacji.
Zespół reaguje na wyjątki
Pracownicy skupiają się na sytuacjach, w których potrzebna jest decyzja, korekta danych albo kontakt z klientem.
Gdy zamówienia mają różne stawki VAT, proces nadal musi być czytelny dla ERP.
xSale wspiera obsługę zamówień z międzynarodowymi stawkami VAT w modelu One Stop Shop. Do ERP może trafić zamówienie z przypisaną stawką VAT dla kraju sprzedaży towaru, zamiast ręcznej korekty po stronie obsługi.
- obsługa zamówień z międzynarodowymi stawkami VAT,
- przekazanie do ERP stawki właściwej dla kraju sprzedaży,
- mniej ręcznej kontroli danych podatkowych po zamówieniu,
- spójniejszy proces między kanałem sprzedaży, dokumentem i systemem ERP.
Wybór systemu to także wybór zespołu, który rozumie sprzedaż online.
Procesy w e-commerce rzadko są identyczne w każdej firmie. Dlatego przy xSale ważne jest nie tylko narzędzie, ale też możliwość omówienia mapowań, wyjątków, automatyzacji ERP i sposobu pracy zespołu.
Najpierw proces, potem konfiguracja.
Wspólnie z konsultantem można ustalić, które czynności w ERP, dokumentach, zamówieniach i kanałach sprzedaży powinny zostać zautomatyzowane.
- mapowanie danych z ERP i kanałów sprzedaży,
- ustalenie reguł dla zamówień i dokumentów,
- rozpoznanie wyjątków wymagających obsługi ręcznej.
Wsparcie jest częścią pracy z systemem.
Użytkownicy nie muszą szukać odpowiedzi na forach ani w przypadkowych grupach. Pytania o konfigurację, proces i działanie systemu trafiają do helpdesku xSale.
- bieżąca opieka dotycząca systemu,
- merytoryczne wsparcie przy problemach,
- kontakt z osobami znającymi sprzedaż wielokanałową.
System może rosnąć razem z kanałami i zasadami sprzedaży.
Gdy firma zmienia konta, platformy, statusy, dokumenty albo sposób pracy magazynu, xSale daje bazę do uporządkowania tej zmiany w procesie.
- obsługa kolejnych kanałów sprzedaży,
- zmiany w regułach ofert i zamówień,
- dopasowanie automatyzacji do operacji firmy.
Klienci doceniają xSale za automatyzację, elastyczność i wsparcie w codziennej pracy.
W opiniach klientów powtarza się jeden motyw: xSale ogranicza czas potrzebny na zarządzanie produktami, ofertami i procesami sprzedaży w wielu kanałach.
„Wdrożenie platformy omnichannel xSale w znaczny sposób zredukowało czas potrzebny na zarządzanie produktami w wielu kanałach sprzedaży. Istotne były dla nas obsługiwane procesy, elastyczność oraz różnorodność integracji.”Bartłomiej Michalski, Bodex Electronics
„xSale pomaga nam w automatyzacji procesów w wielokanałowym e-commerce. Oszczędza czas, który możemy przeznaczyć na rozwój.”Patryk Radomski, pelnykosz.pl
„To użyteczne narzędzie do obsługi wielu kont sprzedażowych oraz tworzenia zestawów z poziomu programu. Nasza praca jest efektywniejsza, bo xSale umożliwia automatyczne zarządzanie ofertami.”Rafał Sobotka, NYGUS
„Największe zalety xSale to prosta integracja z wieloma platformami e-commerce, automatyzacja czasochłonnych procesów oraz responsywne wsparcie supportu.”Paweł Kneblewski, Majstero
Sprawdź, które ryzyka i ręczne czynności xSale może zdjąć z Twojego zespołu.
Na rozmowie warto przejść przez konkretne scenariusze: ERP, kanały sprzedaży, oferty, stany, rezerwacje, dokumenty, VAT, statusy i wyjątki. Dzięki temu łatwiej ocenić, gdzie xSale wniesie najwięcej porządku w codziennej operacji.