Przy pełnej wersji xSale istnieje możliwość aktywowania automatycznego procesu, który wyśle email do operatora w momencie gdy zamówienie zyska status do obsługi ręcznej.
Aby skonfigurować taki proces należy podać szablon maila z treścią wiadomości jaka ma być wysyłana oraz dodać skrzynkę pocztową z której będą wysyłane wiadomości.
- Szablon mailowy można dodać w menu Konfiguracja –> Ogólne –> Szablony e-mail
https://online.xsale.ai/Admin/MailTemplate - Skrzynkę pocztową można skonfigurować w menu Konfiguracja –> Ogólne –> E-maile systemowe https://online.xsale.ai/Admin/EmailConfiguration
Aktywacją procesu zajmuje się helpdesk xSale, po skonfigurowaniu skrzynki i dodaniu szablonu maila wystarczy wysłać wiadomość na adres helpdesk@xsale.ai z prośbą o aktywację procesu.
