Przykład 1
Opis problemu:
Zamówienie zawierające jedną pozycję z zestawem na kilka sztuk tego samego produktu nie importuje się do Comarch ERP XL i zyskuje status Do obsługi recznej. W logu zamówienia widoczny jest komunikat błędu: Ten towar już występuje na tym zamówieniu.
Przy wczytywaniu zamówienia do XLa zestaw został podzielony na dwie pozycje tego samego produktu. Problem z importem powodują ustawienia systemu ERP, które nie pozwalają powielać pozycji na zamówieniu.
Rozwiązanie:
W konfiguracji systemu Comarch ERP XL należy zmienić definicję dokumentu ZS, tak aby była możliwość powielania pozycji na ZS.
Przykład 2
Opis problemu:
Problem z importem występuje od pierwszego dnia roku kalendarzowego. Nie można wczytać zamówienia i dodać nowego kontrahenta. W logu zamówienia pojawia się komunikat błędu mówiący o braku możliwości dodania nowego kontrahenta.
Rozwiązanie:
Sprawdzić, czy utworzono plan kont i otwarto pierwszy raport.
Czynności te należy wykonać po stronie Comarch ERP XL na początku roku kalendarzowego.
