W przypadku braku aktualizacji ceny na towarze po zmianie w ERP należy w pierwszej kolejności sprawdzić:
- Czy wersja Webservice jest aktualna?
- Jeżeli nie, trzeba zaktualizować wersję do aktualnej i wymusić synchronizację ceny.
- Czy cena nie została zmieniona pod bazą danych i nie ma daty modyfikacji?
- W przypadku zmiany cen pod bazą musi być też zaaktualizowana data modyfikacji.
- Czy nie zmienił się kod towaru?
- Zmiana kodu towaru powoduje utratę synchronizacji. Po zmianie kodu towaru należy wymusić synchronizację ceny poprzez wykonanie zmiany w ERP.
- Czy w konfiguracji Webservice nie ma ograniczenia aby pobierać ceny tylko dla towarów z określonej grupy?
- Jeżeli ograniczenie jest wprowadzone, to należy sprawdzić czy towar należy do właściwej grupy. Po podłączeniu towaru do grupy należy wymusić synchronizację ceny.
- Czy nie było zmiany w konfiguracji Webservice w obrębie wysyłanych cen?
- Każdorazowo po zmianie w konfiguracji cen należy wykonać restart Webservice i włączyć resynchronizację cen.
- Sprawdzić jaki „Typ ceny” jest ustawiony na konfiguracji integracji z ERP. Pole „Typ ceny” jest to cena domyślna importowana z kartoteki towaru z ERP i nie może to być ta sama cena co wskazana do importu.
